Wenn du dich für ein Management Trainee Programm beworben hast, ist die Chance groß, dass du zu einem sogenannten Assessment Center eingeladen wirst. Das Wort Assessment kommt aus dem Englischen und bedeutet = Bewertung. Und genau darum geht es.
Für viele Unternehmen ist das Assessment Center die letzte Stufe des Bewerbungsprozesses und Enterprise bildet hier keine Ausnahme. Schon das Erreichen dieser letzten Stufe ist eine Leistung an sich, denn um zu unserem Assessment Center eingeladen zu werden, musst du zuvor drei Stufen durchlaufen haben, darunter ein umfassendes Interview mit einem unserer Recruiter. Zwar hast du dadurch schon einen Fuß in der Tür, aber am Tag des Assessment Centers bist du plötzlich zusammen in einem Raum mit anderen eifrigen Kandidaten, ganz zu schweigen von den prüfenden Assessoren.
Assessment Center bieten daher eine ganz andere Erfahrung als Vorstellungsgespräche. Es handelt sich dabei nicht um ein persönliches Gespräch, bei dem dir die Aufmerksamkeit deines Gegenübers sicher ist, sondern du musst dich bemerkbar machen. Aber dabei ist es wichtig, die richtige Balance zu finden. Einerseits darfst du natürlich nicht dominant erscheinen, andere ständig unterbrechen oder gar anschreien, anderseits musst du dich einmischen und auf dich aufmerksam machen. Du bist vor allem dort, um zuzuhören und um mit anderen Kandidaten zu interagieren. Unsere Assessment Center sind sorgfältig konzipiert und darauf angelegt, über einen Tag hinweg zu beurteilen, ob du über die folgenden sechs Kernkompetenzen verfügst, die wir in Enterprise Mitarbeitern suchen: Kundenservice, Verkaufstalent, Führungsqualitäten, Arbeitsmoral, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit. Du wirst über den ganzen Tag verteilt viele Gelegenheiten haben, diese sechs Kompetenzen zu beweisen.
Damit das Assessment Center für dich erfolgreich verläuft und hoffentlich das gewünschte Ergebnis liefert – die Einstellung bei Enterprise – ist es wichtig, dass du dich im Vorfeld auf den Tag vorbereitest. Hier einige nützliche Tipps:
- Anreise. Plane deine Anreise sorgfältig. Schaue dir die Adresse, an dem das Assessment Center stattfindet, im Internet an. Kommst du mit dem Auto oder mit öffentlichen Verkehrsmitteln? Informiere dich über die beste Route, Parkmöglichkeiten und aktuelle Fahrpläne.
- Outfit. Wähle ein passendes Outfit. Informiere dich im Vorfeld, welche Kleidungsvorschriften in dem Unternehmen vorherrschen und wähle deine Kleidung entsprechend aus.
- Zeitmanagement. Sei pünktlich.
- Fragen. Denke über einige Fragen nach, die du im Laufe des Tages fragen kannst. Das zeigt Interesse und Vorbereitung.
- Networking. Begrüße gleich nach deiner Ankunft jeden Teilnehmer mit einem freundlichen „Hallo“ und ggf. Händeschütteln. Interagiere mit allen, sobald du durch die Tür kommst, tausche dich aus und zeig dich offen und interessiert. Stelle von Anfang an sicher, dass jeder deinen Namen kennt. Und merke dir die Namen der anderen Teilnehmer und Assessoren.
- Verhalten. Denke darüber nach, wie du dich im Assessment Center verhalten willst. Eine offene und positive Körpersprache, ein festes Händeschütteln und ein breites Lächeln (auch wenn du nervös bist), zeugen von Selbstbewusstsein. Diese Eigenschaft wird nicht unbemerkt an den Assessoren vorübergehen. Ein guter Start in den Tag wird dir auch helfen, dich schnell in das Assessment Center „einzuleben“.
- Zuhören. Sobald der Tag richtig beginnt, ist es wichtig, genau zuzuhören und jedes Detail zu registrieren. Aufgaben und Szenarien werden laut vorgelesen, dabei kann es leicht passieren, dass du etwas überhörst oder nicht verstehst. Mach dir Notizen und frage nach, wenn du dir nicht sicher bist. Die häufigsten Fehler, die Kandidaten machen, sind darauf zurückzuführen, dass sie nicht aufmerksam genug gelesen oder zugehört haben. Vermeide daher jegliche Unklarheit.
Die von uns verwendeten Szenarien stellen Situationen nach, denen du oftmals in unseren Filialen begegnest. Zum Zeitpunkt des Assessment Centers hast du schon ein erfolgreiches Telefoninterview und ein überzeugendes Vorstellungsgespräch in einer unsere Filialen absolviert und dir die Zeit genommen, uns als Unternehmen zu recherchieren und richtig kennenzulernen. Sicher hast du unsere Website besucht und die Inhalte unsere Blogs und Mitarbeiterprofile durchforstet und du hast ein Gefühl für unsere Werte und das Ethos bei Enterprise entwickelt. Wahrscheinlich folgst du uns auch auf Facebook und Twitter. Diese Einblicke und Informationen werden dir am Tag des Assessment Centers enorm weiterhelfen.
Vielleicht wird nicht jeder Aspekt des Tages ganz nach deinem Plan verlaufen, aber grüble nicht zu lange darüber nach. Du hast Zeit, im nächsten Szenario zu beeindrucken. Am wichtigsten ist es, dass du ein aktiver „Teil“ des Assessment Centers bist. Was ist damit gemeint?
Stelle sicher, dass sich am Ende des Tages jeder an deinen Namen erinnert – sowohl die anderen Kandidaten, als auch die Assessoren. Natürlich kannst du das nur erreichen, indem du dich beteiligst: zeige dich interessiert und stelle Fragen, agiere in den Pausen mit den anderen Kandidaten und sei um sie bemüht – bedenke, dass einige von ihnen deine neuen Kollegen werden könnten.
Jeder sollte sich an dich erinnern – natürlich nicht, weil du türenschlagend aus dem Raum gestürmt bist, sondern weil du freundlich, ehrlich und hilfreich bist, weil du Humor und gute Ideen hast und man sich auf dich verlassen kann. Was dich aber am Ende wirklich auszeichnet ist, dass du bei jeder Aufgabe 100% gegeben hast und dadurch positiv aufgefallen bist.
Wie bereits erwähnt, sind unsere Assessment Center sehr professionell aufgezogen, aber das heißt nicht, dass wir nicht auch viel Spaß haben. Wir wollen eine Atmosphäre schaffen, in der du dich wohl fühlst, du selbst sein kannst und die das kollegiale Miteinander in unseren Filialen widerspiegeln.
Wir erwarten nicht, dass du alles über Enterprise weißt. Wir erwarten, dass du am Tag des Assessment Centers pünktlich erscheinst und einfach du selbst bist. Versuche nie, uns etwas vorzuspielen oder jemand anderer zu sein als du bist. Ein guter Recruiter wird das schnell durchschauen. Schlussendlich solltest du auf dem Heimweg zu dir selber sagen können: „Das war ein super Tag. Ich hätte nicht mehr geben können“.
Wir wünschen dir viel Erfolg bei deinem Assessment Center und hoffen, dich bald als Kollegen oder Kollegin bei Enterprise begrüßen zu können.
